Показываем не красивый отчёт, а то, что меняется в задаче.

СитуацияУ филиалов разные рейтинги. На негатив отвечают нерегулярно, данные на площадках расходятся.

РаботаСобираем карточки и отзывы, выделяем проблемные точки, согласуем порядок ответов и обновлений.

На выходеЕдиная таблица филиалов, приоритеты и отчёт по выполненным задачам.

СитуацияКлиент видит претензии, но не видит позицию компании и решения проблемы.

РаботаРазбираем содержание отзывов, готовим ответы и проверяем основания для оспаривания.

На выходеРеестр проблемных отзывов, подготовленные ответы и статус каждого обращения.

СитуацияПо названию компании клиент находит устаревшие данные, негативные упоминания и неактуальные страницы.

РаботаПроверяем поисковую выдачу, содержание страниц и источники упоминаний. Согласуем приоритетный план SERM.

На выходеКарта выдачи и репутационных рисков, план задач и отчёт о работе.